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營銷服務

服務宗旨

服務宗旨

    以用戶為中心,建立一流的服務體系;
    以市場為導向,始終滿足用戶的需求。
    “萊動誠心,用戶放心”。以用戶為關注焦點,時時處處、真心實意為用戶著想。
 
服務承諾
 一、單缸機保修期限:
    易損件1個月(2500公里)~3個月(5000公里)
    重要件6個月(10000公里)~9個月(15000公里)
    基礎件保修18個月(30000公里)
二、多缸機保修期限:
    1.輕型汽車、三輪汽車、低速載貨汽車和拖拉機用柴油機:
    易損件1個月(1500公里)~3個月(5000公里)
    重要件6個月(10000公里)~12個月(30000公里)
    基礎件保修16個月(50000公里)
    2.“黑金剛”系列KM496、4L22、LL480柴油機
    易損件1個月(2500公里)~3個月(10000公里)
    重要件6個月(30000公里)~18個月(100000公里)
    基礎件保修2年(150000公里)
 
三、船、工程機械、機組用柴油機,三包期限詳見《柴油機保修手冊》
 
四、各種零部件具體保修期限界定,請閱讀《柴油機保修手冊》
 
五、接到用戶服務要求后2小時內給予明確答復;一般地區24小時服務到位;邊遠地區36小時服務到位。
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